“每個(gè)博物館都在尋找一座圣杯，這座圣杯就是藝術(shù)與科技的結(jié)合體。”美國(guó)克利夫蘭藝術(shù)博物館館長(zhǎng)大衛(wèi)•富蘭克林在一樓展廳為觀眾做導(dǎo)覽時(shí)發(fā)出了這樣的感言。克利夫蘭藝術(shù)博物館在一樓展廳安裝了可互動(dòng)的觸摸屏， 觀眾可通過(guò)觸摸屏這種新方式來(lái)欣賞繪畫和雕塑作品。

    富蘭克林最近接待了很多博物館同行前來(lái)參觀，他希望同行們能夠“抄襲、模仿并效法”自己的做法。同時(shí)，曾為蓋蒂博物館和大都會(huì)藝術(shù)博物館工作過(guò)的博物館顧問(wèn)艾琳•科伯恩也稱贊：“在博物館界，大家都在盯著克利夫蘭博物館。他們做了很多工作，值得同行們學(xué)習(xí)。” 確實(shí)，雖然其他博物館也試行了互動(dòng)技術(shù)，但克利夫蘭藝術(shù)博物館的互動(dòng)技術(shù)項(xiàng)目的確是開創(chuàng)性的。

    富蘭克林站在40英尺寬（約12.2米）的觸摸屏前，屏幕上顯示了許多賀卡大小的圖像，將展廳內(nèi)的3000多件藏品全部呈現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)觀眾觸摸一個(gè)圖像，該圖像就會(huì)放大，其他類似的藏品會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在周圍。觀眾還能從屏幕上了解展品在博物館的實(shí)際位置。當(dāng)觀眾點(diǎn)擊圖像一角的心形圖標(biāo)，就可以把圖像傳送到自己的iPad上來(lái)。觀眾可以自帶iPad或向博物館租借，租金為每天5美元。觀眾可以根據(jù)自己最喜歡的展品列表來(lái)策劃參觀路線，這些路線還可以與其他觀眾共享。富蘭克林說(shuō)：“這樣非常民主，您可以自己策劃參觀路線，并為你自己的路線取一個(gè)有趣的名字，這樣別的觀眾可以通過(guò)博物館的網(wǎng)絡(luò)找到它并順著您的路線一起參觀。”迄今為止，有200多個(gè)觀眾策劃了自己的參觀路線，并取了諸如“琳達(dá)最愛的新路線”和“普雷斯頓愛影子”等五花八門的名字。