“每個博物館都在尋找一座圣杯，這座圣杯就是藝術與科技的結合體。”美國克利夫蘭藝術博物館館長大衛(wèi)•富蘭克林在一樓展廳為觀眾做導覽時發(fā)出了這樣的感言。克利夫蘭藝術博物館在一樓展廳安裝了可互動的觸摸屏， 觀眾可通過觸摸屏這種新方式來欣賞繪畫和雕塑作品。

    富蘭克林最近接待了很多博物館同行前來參觀，他希望同行們能夠“抄襲、模仿并效法”自己的做法。同時，曾為蓋蒂博物館和大都會藝術博物館工作過的博物館顧問艾琳•科伯恩也稱贊：“在博物館界，大家都在盯著克利夫蘭博物館。他們做了很多工作，值得同行們學習。” 確實，雖然其他博物館也試行了互動技術，但克利夫蘭藝術博物館的互動技術項目的確是開創(chuàng)性的。

    富蘭克林站在40英尺寬（約12.2米）的觸摸屏前，屏幕上顯示了許多賀卡大小的圖像，將展廳內的3000多件藏品全部呈現(xiàn)出來。當觀眾觸摸一個圖像，該圖像就會放大，其他類似的藏品會自動出現(xiàn)在周圍。觀眾還能從屏幕上了解展品在博物館的實際位置。當觀眾點擊圖像一角的心形圖標，就可以把圖像傳送到自己的iPad上來。觀眾可以自帶iPad或向博物館租借，租金為每天5美元。觀眾可以根據(jù)自己最喜歡的展品列表來策劃參觀路線，這些路線還可以與其他觀眾共享。富蘭克林說：“這樣非常民主，您可以自己策劃參觀路線，并為你自己的路線取一個有趣的名字，這樣別的觀眾可以通過博物館的網(wǎng)絡找到它并順著您的路線一起參觀。”迄今為止，有200多個觀眾策劃了自己的參觀路線，并取了諸如“琳達最愛的新路線”和“普雷斯頓愛影子”等五花八門的名字。