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房縣政務服務中心部署星際互動政務窗口智能導視系統

發布時間:2019-4-3 10:34:16

       房縣政務服務中心新大廳占地面積4500平方米,涵蓋了行政審批、國土不動產、民政、公安、人社、稅務、金融、自助辦稅、公共等九個服務區。目前,新大廳已入駐窗口單位36家,包含前臺服務人員124名、后臺辦公人員70名,每天可接受群眾咨詢、辦理業務等700余人次,是目前全市面積最大、設備最新、功能最全的縣級政務服務中心。為做實做細“互聯網+政務服務”工作,2019年,武漢星際互動智能技術有限公司為其部署了政務窗口智能導視系統。努力打造一流服務環境,讓信息多跑路,讓群眾少跑腿,全力打造群眾滿意的政務服務窗口。

星際互動政務窗口智能導視系統既可以提高行政效能,通過流程優化再造,使審批程序更簡化,審批時限更縮短,又可以優化投資環境。

此外,該政務中心著力建設政務信息發布和公眾交流互動,發布各類權威政務信息,可充分利用多媒體政務大廳信息智能導引系統的互動功能,以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流。

既方便市民獲取政府信息,也有利于加強政府信息公開的工作管理,提高了工作效率。并且,系統管理人員可實時監控各播放終端網絡狀態,規范信息發布程序及公眾提問處理答復程序,確保政務網絡信息安全可靠。

星際互動政務窗口智能導視系統通過對大廳排隊叫號、窗口辦理、滿意度的信息采集,實時動態對大廳內的排隊、辦理、評價情況、服務終端設備運作情況進行管理。 

據反映,系統自使用以來得到群眾的一致好評,政務中心為企業和群眾提供熱情周到、優質高效的服務,把縣政務服務中心建設成為群眾滿意、企業信任、社會支持的服務型機關,打造成為展示政府形象、提供便民服務和推進陽光政務的嶄新窗口。 

武漢星際互動政務窗口智能導視系統是公司在長期“企業-客戶”互動營銷服務研究的基礎上,結合多年行業理解和成功實施經驗,根據需求研發的新一代政務窗口智能導視信息發布系統。系統已在北京延慶政務中心、北京西北旺鎮政務中心、綿陽涪城政務中心、綏陽縣政務服務中心、江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、荊門東寶區政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心 、婺源政務服務中心、遼寧省營口市行政服務中心,孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。

更多資訊,敬請關注:http://www.hb-jn.com/

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