系統靈活組合網頁、視頻、音頻、動畫，圖片信息和字幕等信息，系統提供天氣、時間等幾十個節目元素組件，用戶相關工作人員可根據自己需要，任意組合多媒體節目。系統為場景提供了很多選項參數，如：默認播放，日程播放，獨占播放，切換效果，背景音樂等。 
    窗口智能導引服務系統分后臺服務端和自助服務終端設備兩部分；后臺服務端主要功能包括用戶管理、機構管理、政府行政審批（服務管理）系統數據交互處理、接收處理自助服務終端設備反饋傳輸的數據指令等，最終實現為各大辦事群眾提供自助申報、辦事預約、查詢辦件進展等相關服務。
自助服務終端設備是一臺柜式的自助化設備，通過在設備上安裝自助服務系統軟件為所有前來中心辦理事項的群眾提供便捷的智能化服務，其主要表現在以下方面：
自助受理：提供中心相關部門的政務服務事項的網上受理；提供事項的網上申辦；受理后可打印相應的憑條。
辦件查詢：提供政務服務事項辦理進度的查詢服務，可通過刷身份證查詢；同時支持掃描二維碼或輸入辦件編號來查詢業務辦理進度。
辦件預約：提供政務辦事大廳的辦事預約服務，可刷身份證選擇辦事時間，即可完成辦事預約。
辦事指南：可按部門、個人、企業等分類或直接通過搜索查詢所需事項的辦事指南，并且可以打印事項辦理告知單。
自助申報：支持指定事項自助申報功能，自動填入個人身份信息；支持虛擬鍵盤或手寫進行文字錄入、資料自助掃描功能，掃描過程所見即所得，申報完成后打印受理通知書。

Ø 通知通告：可在屏幕上下發送通知通告或歡迎標語信息
Ø 服務評價：辦事人員可對本次接收的服務進行評價
Ø 評價統計與分析：后臺可對所有窗口工作人員的評價記錄進行統計并生成相應的報表。 
服務器端系統還原：當系統程序出錯情況下，可對系統進行及時備份還原，包含系統配置信息、終端分組信息、系統機構信息、用戶名密碼、系統節目、系統播放列表等各類系統服務器端信息，保障系統安全性。
播放端端系統還原：當播放端出錯情況下，終端硬件可對系統進行及時備份還原，包含系統統節目信息、終端配置信息、終端播放列表等各類系統終端端信息，保障終端正常任務播放。
系統信息實時備份：系統配置信息、終端分組信息和用戶名密碼等各類配置信息實時備份。
系統擁有易用性、靈活性、穩定性、強大擴展功能等多項優勢特點。
    武漢星際互動窗口智能導引服務系統是公司在長期“企業－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合多年行業理解和成功實施經驗，根據需求研發的新一代政務窗口智能導視信息發布系統。系統已在江蘇鹽城市大豐區行政服務中心、洪山區政務中心、荊門東寶區政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心、婺源政務服務中心、遼寧省營口市行政服務中心，孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。 
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