智慧政務充分利用物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)分析、移動互聯(lián)網等新一代信息技術，以用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、共同創(chuàng)新為特征，強調作為平臺的政府架構，并以此為基礎實現(xiàn)政府、市場、社會多方協(xié)同的公共價值塑造，實現(xiàn)政府管理與公共服務的精細化、智能化、社會化。

      武漢星際互動智能技術有限公司為各行業(yè)業(yè)務大廳、服務大廳、服務中心等公共服務場所的改造升級提供智慧解決方案，以智能化信息技術為媒介，簡化、優(yōu)化、創(chuàng)新等技術服務為引導程序，深化業(yè)務綜合服務能力，整合各位面數(shù)據(jù)資源，以實現(xiàn)各項業(yè)務事項一次辦結為目標。

      星際互動智能化政務大廳窗口排隊叫號系統(tǒng)主要以政務服務辦理過程中涉及到的相關智慧終端設備為基礎，通過將周邊硬件設備與系統(tǒng)進行深度集成，實現(xiàn)事項辦理過程當中的智能化、快速化業(yè)務處理，以輔助服務設備的建設提高中心服務水平，打造智能化便民辦事服務大廳，使公眾充分享受到信息化帶來的便利，提升公眾辦事體驗，提高辦事效率。

      政務窗口智能導視系統(tǒng)需設置一套基于網絡的信息發(fā)布系統(tǒng)，信息發(fā)布服務器設在機房，并配置服務器軟件、各播放終端通過局域網與服務器通訊，實現(xiàn)統(tǒng)一控制多媒體信息發(fā)布管理，共用一套數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)需支持軟件授權的方式，可在網絡的任一結點通過用戶權限登錄進行節(jié)目的制作與發(fā)布。

      智能控制系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)技術對接引導臺、指引臺與各業(yè)務區(qū)域的智能設備作內部的信息交互，整合實時線上信息數(shù)據(jù)反饋；通過智能分析分流系統(tǒng)，實現(xiàn)辦件時長的跨度式縮減，體現(xiàn)為業(yè)務大廳的高辦事效率。

      并且，政務服務中心窗口評價服務系統(tǒng)可與績效管理系統(tǒng)進行集成，按績效對中心人員的考核情況，每月展示上一月度的績效前若干位工作人員信息。展示信息內容包括：所屬單位、姓名、人員照片、工號、績效得分、平均辦件耗時、滿意度情況等信息。

      星際互動自主研發(fā)的軟件開發(fā)平臺，通過星際互動軟件平臺能夠積累豐富的業(yè)務領域模型、通用標準的業(yè)務服務組件、規(guī)范的軟件應用開發(fā)、強大的業(yè)務構建能力，能夠快速搭建符合企業(yè)應用需求的、高效穩(wěn)定的信息化系統(tǒng)，讓政務服務大廳信息化系統(tǒng)具有靈活、快速的數(shù)據(jù)集成、應用集成的能力。

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