近幾年， 智能政務(wù)一直是比較熱門的話題，它對于增加政府管理服務(wù)的公平、公正及透明度都具有比較現(xiàn)實(shí)的意義。 目前，雖然多媒體政務(wù)系統(tǒng)的搭建已接近完善， 但政務(wù)信息發(fā)布力度仍有待加強(qiáng)，不僅要在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，也許在其他各大平臺發(fā)布，借此達(dá)到資源共享的效果。星際互動信息發(fā)布系統(tǒng)的應(yīng)用范圍廣泛，政務(wù)、醫(yī)療、商場、教育行業(yè)等都可用到多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。

如何把群眾想知道的、應(yīng)知道的、需要知道的信息及時、準(zhǔn)確、完整地告訴群眾，把政府的政策宣傳與民眾的日常生活有機(jī)的聯(lián)系在一起從而提高政府工作的透明度和社會信任度， 已經(jīng)成為首要解決的問題。

在這種情況下，政務(wù)窗口智能信息發(fā)布及導(dǎo)引系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。由于安全和提供重要的服務(wù)給公眾的要求，給正確的人傳達(dá)即時正確的信息室非常必要的。有了多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，你可以傳達(dá)信息、公眾通知。

政務(wù)中心大廳的咨詢臺位于大樓主入口，屬于人流量比較頻繁的區(qū)域，前來辦事的人員第一時間到達(dá)大廳后，最需要的信息就是如何可以快速的辦理自己所需的業(yè)務(wù)，如何快速、便捷的查詢到所需的信息，是自助查詢導(dǎo)引系統(tǒng)的重中之重。

現(xiàn)代的政務(wù)窗口辦事不再繁瑣，政務(wù)服務(wù)信息化平臺清晰明朗的辦事流程，減少了不必要的麻煩，還可避免出現(xiàn)群眾在等候時的排隊(duì)無序、嘈雜混亂的狀況，讓群眾在安靜和諧的環(huán)境中感受到真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

大廳的自助查詢系統(tǒng)一體機(jī)需要放置較中心顯眼的位置，讓受眾在第一時間，可以查詢自己所需辦理事情的辦事流程，并可以通過觸摸查詢，快速的找到自己所辦理業(yè)務(wù)的窗口位置，最大限度的提高辦事效率。

武漢星際互動信息發(fā)布互動系統(tǒng)是公司在長期“企業(yè)－客戶”互動營銷服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合在多行業(yè)信息發(fā)布方面的商業(yè)價值理解和成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)行業(yè)需求研發(fā)的新一代信息發(fā)布互動系統(tǒng)。系統(tǒng)已在武漢市民之家、遼陽市公共行政服務(wù)中心、安徽馬鞍山行政服務(wù)中心、永修縣行政服務(wù)中心 、遼寧省營口市行政服務(wù)中心江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務(wù)中心等眾多事業(yè)單位中廣泛應(yīng)用。

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