什么是商場導視系統（MallNav），它來自英文Mall Navigation的縮寫，于2005年創立，即運用在現代商業場所、大型購物中心的導視導航系統。
量身定制的導視IT系統，注重指定環境下人的心理感受和生理感受以及設計對象的整體性營造。通過軟硬件整合，以3D建模的方式實現“店鋪導航”“商場商家活動”“設施管理” “影院管理”“周邊介紹” 商場介紹及整體地圖管理等功能。
店鋪導航的優勢在于
1.生動的人機互動
2.導購員的替代者
3.易于營造品牌文化
4.簡單的后臺管理
5.專業的廣告發布
6.多贏的營銷平臺
7.優質的技術服務
商場導視內容編輯涵蓋及特點
1.店鋪導視可以實現從任意導視點到商場各個店鋪和功能區域，以及公共服務設施（服務臺、電梯、車庫、衛生間等）的導航。系統在導航過程中實時顯示導航路線，在大型屏幕（導視機外殼可根據商場風格定制）用動畫方式表現路徑，生動體現換層、搭載電梯等效果，有效替代人工導航服務功能，提升商場服務形象。
2.系統便捷的導航功能為顧客快速的找到消費的目的地，節省顧客不必要的尋找時間，提升客戶的消費效率，從而改善商場銷售能力。
3.當商場內店鋪信息發生變更時，管理者只需簡單操作便可讓系統自動更新、刷新路徑，節約商場管理時間、降低管理成本，有效避免重復勞動和人為出錯。
4. 整合商場會員系統，使顧客可以實時查詢自己的會員信息動態，如會員積分、購買歷史、預付費卡余額等。客戶的整個操作過程全程通過大型觸摸屏實現，提供給使用者高新技術的時尚體驗，迅速提升商場品牌形象。
5.導視系統為顧客提供導航服務的同時，也可作為商場內廣告發布的平臺媒介，為商場內店鋪拓寬營銷渠道，從而實現多贏的增值效益。
優秀而完善的商場導視系統應該為消費者創造人性化的購物環境，讓消費者能清楚了解商場的結構布置，迅速獲取到達目的地的路線，便捷地享受到商場的公共設施，使他們在商場內獲得愉快的購物和消費體驗。
充分全面展示商場的全貌，體現商場的人性化服務，提升品牌的服務水平和專業形象。通過大屏及手機端及時讓顧客及時搜索最新動態及商鋪信息及導航，作為商家廣告宣傳的動態展示，為消費者和商家帶來更多互動和聯系。
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