“智慧華山”項(xiàng)目建設(shè)

　　為了給游客提供更加高效、便捷、人性化的旅游服務(wù)，2009年9月開(kāi)始了“智慧華山”項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目總投資4980萬(wàn)元。2011年4月28日一期工程建成并投入使用，建設(shè)內(nèi)容包括一個(gè)中心，兩個(gè)平臺(tái)。一個(gè)中心即綜合指揮調(diào)度中心，兩個(gè)平臺(tái)即游客信息服務(wù)平臺(tái)和旅游綜合管理平臺(tái)。

　　旅游綜合管理平臺(tái)包括：視頻監(jiān)控系統(tǒng) ,全山共安裝169 個(gè)攝像頭，其中50個(gè)為高清攝像頭，可對(duì)重要景點(diǎn)、游客集中地段、事故多發(fā)地段等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，為游客疏導(dǎo)、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案制定和指揮調(diào)度提供及時(shí)決策依據(jù)，也是實(shí)現(xiàn)風(fēng)景名勝區(qū)保障游客安全的有效技術(shù)手段；應(yīng)急智能廣播系統(tǒng) ,全山共有76個(gè)廣播音響和 44個(gè)語(yǔ)音對(duì)講終端，可解決景區(qū)內(nèi)游客緊急疏散和工作人員統(tǒng)一調(diào)度指揮時(shí)的信息廣播需求，同時(shí)提供景區(qū)日常信息發(fā)布、背景音樂(lè)播放等服務(wù)；電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了景區(qū)售檢票的電子化，可在指揮調(diào)度中心實(shí)時(shí)查詢(xún)各售檢票站的售票情況和檢票人數(shù)。

　　游客信息服務(wù)平臺(tái)包括： LED大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)。利 用滾動(dòng)播放的形式，向游客發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、景區(qū)推介，及溫馨提示，在節(jié)假日期間，實(shí)時(shí)發(fā)布山上主峰區(qū)人流情況，停車(chē)位空余情況，讓游客直觀地了解到主峰區(qū)情況，以便游客根據(jù)情況自主選擇登山時(shí)間，為游客提供方便，同時(shí)有利于景區(qū)管理；旅游咨詢(xún)網(wǎng)，通過(guò)實(shí)施高清視頻和全方位的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展全景華山的媒體宣傳，為游客提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛的旅游咨詢(xún)；旅游電子商務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)票務(wù)、旅行社、酒店、旅游商品等網(wǎng)上交易結(jié)算；400電話呼叫中心，提供景區(qū)信息查詢(xún)、語(yǔ)音應(yīng)答、商務(wù)代訂、旅游業(yè)務(wù)受理、建議與投訴等聲訊服務(wù)。

　　今后，景區(qū)還將根據(jù)實(shí)際情況，建設(shè)景區(qū) GIS 地理信息系統(tǒng)、文物資源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、生物資源監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子巡更巡檢系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、 OA 辦公系統(tǒng)等。

　　將建數(shù)字化山岳型旅游景區(qū)

　　為了進(jìn)一步完善智慧華山職能，繼續(xù)提升華山景區(qū)“智慧化”管理水平。目前，華山景區(qū)主動(dòng)與中國(guó)航天系統(tǒng)科學(xué)與工程研究院聯(lián)系并達(dá)成合作意向，擬運(yùn)用航天高新技術(shù)對(duì)景區(qū)現(xiàn)有智慧華山系統(tǒng)進(jìn)行完善和建設(shè)。華山景區(qū)與中國(guó)航天系統(tǒng)院合作內(nèi)容為華山景區(qū)“無(wú)線網(wǎng)接入網(wǎng)”、“雷電及災(zāi)害防護(hù)系統(tǒng)”和“多媒體綜合展廳”三個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資1.9億元人民幣，建設(shè)周期一年。將把華山景區(qū)建設(shè)成中國(guó)數(shù)字化第一的山岳型旅游景區(qū)。 Wifi 全覆蓋，無(wú)線接入網(wǎng)項(xiàng)目將在現(xiàn)有華山景區(qū)覆蓋旅游線路的有線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，接入微波通信無(wú)線接入點(diǎn)，拓展無(wú)線接入設(shè)備，保障整個(gè)景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。

　　自然災(zāi)害防護(hù)系統(tǒng)是在防雷基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的，系統(tǒng)將對(duì)景區(qū)建筑物防雷系統(tǒng)進(jìn)行完善，并對(duì)雷電進(jìn)行預(yù)警。在這些基礎(chǔ)上，采用氣象信息實(shí)時(shí)采集子系統(tǒng)，雷電保護(hù)子系統(tǒng)，建設(shè)一整套自然災(zāi)害預(yù)警平臺(tái)，對(duì)景區(qū)雷電災(zāi)害實(shí)施預(yù)防、攔截及引導(dǎo)。目前華山景區(qū)設(shè)備使用傳統(tǒng)避雷針，有一根針把電通過(guò)導(dǎo)線引到地下。但是華山是整體花崗巖結(jié)構(gòu)，往地下引雷非常不方便，而且對(duì)華山景觀有所破壞。新的建筑防雷系統(tǒng)將采用離子接力棒，在建筑附近打一個(gè)1.5米豎井，用火山灰回填，保證建筑物的雷電防護(hù)。保護(hù)景區(qū)人員避免雷擊的措施是天幕型直擊雷設(shè)備，這個(gè)設(shè)備是一個(gè)70度角的圓錐體，設(shè)備上的針可以在塔尖中和掉電。

　　多媒體綜合展廳系統(tǒng)將建一個(gè)全新投影，采用聲、光、電技術(shù)，實(shí)現(xiàn)五維動(dòng)態(tài)特效模擬效果。200多平米的展廳包括30米左右的360度數(shù)字長(zhǎng)卷，立體展現(xiàn)華山自然景觀和人文歷史，整個(gè)華山景色將以長(zhǎng)卷形式立體的滾動(dòng)播出，使游客能夠?qū)θA山有更多地了解，該展廳將建立在東峰附近。此外，還將建一個(gè)5D影院，讓那些沒(méi)有登上奇險(xiǎn)景點(diǎn)，如鷂子翻身、長(zhǎng)空棧道的游客，通過(guò)聲光電方式，去體驗(yàn)這些景點(diǎn)。智慧華山未來(lái)應(yīng)用還包括信息共享平臺(tái)、智能消防、智能酒店等。