11月13日~15日，2015中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)在昆明成功舉行。來(lái)自全世界一百多個(gè)國(guó)家的美景讓人們不出國(guó)門(mén)就體驗(yàn)到獨(dú)特的“環(huán)球之旅”，作為交易會(huì)的重要組成板塊，以“跨界融合·互聯(lián)共享”為主題的2015首屆中國(guó)旅游+互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇更是吸引業(yè)界關(guān)注。
論壇開(kāi)幕致辭
國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳文學(xué)、云南省副省長(zhǎng)董華、西雙版納傣族自治州主要領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)并致辭。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌、北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司(簡(jiǎn)稱“巔峰智業(yè)”)執(zhí)行總裁劉惠、旅游衛(wèi)視臺(tái)長(zhǎng)韓國(guó)輝、景域集團(tuán)董事長(zhǎng)洪清華、阿里旅行總裁李少華等旅游行業(yè)專家、品牌代表共計(jì)200余人出席了活動(dòng)。
本屆高峰論壇旨在討論“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下旅游行業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，旅游與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的碰撞及融合，以及旅游行業(yè)當(dāng)前面臨的發(fā)展和變革。論壇由國(guó)家旅游局、云南省人民政府主辦，云南省旅游發(fā)展委員會(huì)、西雙版納州人民政府承辦。
國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳文學(xué)致辭
吳文學(xué)說(shuō)，“旅游+”和“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣，具有“搭建平臺(tái)、促進(jìn)共享、提升價(jià)值”之功能。旅游是發(fā)展的根本，互聯(lián)網(wǎng)是助力旅游發(fā)展的翅膀，兩者的融合創(chuàng)新發(fā)展，必將給旅游管理方式、旅游組織方式、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式、游客出游方式和消費(fèi)方式等帶來(lái)前所未有的變革。未來(lái)五年，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”將會(huì)創(chuàng)造巨大的需求紅利、市場(chǎng)紅利和增值紅利，將在旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、在線旅游交易以及旅游新服務(wù)、新業(yè)態(tài)和新模式等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合和創(chuàng)新發(fā)展，有望創(chuàng)造3個(gè)1萬(wàn)億紅利，成為新常態(tài)下擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展的新動(dòng)力。
董華表示，云南的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展將繼續(xù)主動(dòng)融入和服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，以打造面向南亞?wèn)|南亞旅游大數(shù)據(jù)中心和旅游互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)為核心，構(gòu)建起國(guó)際區(qū)域旅游合作、國(guó)內(nèi)區(qū)域旅游合作兩大旅游圈層，以大項(xiàng)目帶動(dòng)大產(chǎn)業(yè)、以大平臺(tái)生產(chǎn)大數(shù)據(jù)、以大數(shù)據(jù)保駕大發(fā)展，真正做到以旅游擁抱互聯(lián)網(wǎng)，以新形態(tài)換取大發(fā)展。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)、知名旅游專家戴斌主旨演講
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌等4位國(guó)內(nèi)知名專家，分別從不同角度，對(duì)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的現(xiàn)狀、問(wèn)題和趨勢(shì)進(jìn)行演說(shuō)。
巔峰智業(yè)執(zhí)行總裁劉惠女士參與圓桌討論
巔峰智業(yè)執(zhí)行總裁劉惠女士與十余位業(yè)內(nèi)人士圍繞OTA的創(chuàng)新發(fā)展與未來(lái)趨勢(shì)、傳統(tǒng)旅游企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)、旅游+互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐與創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游融合發(fā)展等話題，以及云南建設(shè)面向南亞?wèn)|南亞旅游大數(shù)據(jù)中心、旅游網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)等內(nèi)容進(jìn)行對(duì)話和研討。
以下內(nèi)容為劉惠女士在論壇現(xiàn)場(chǎng)演講的部分內(nèi)容實(shí)錄。
大家好！我是巔峰智業(yè)的執(zhí)行總裁劉惠，很高興主辦方能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，與我們旅游業(yè)界的大咖們共同暢談旅游+互聯(lián)網(wǎng)的話題。
今天上午大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)也做了很多闡述，“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”本質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)介入企業(yè)改變內(nèi)部?jī)r(jià)值，從銷售渠道、產(chǎn)品，以及戰(zhàn)略和商業(yè)模式再到企業(yè)財(cái)務(wù)等，都要利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改造、再造和新生。在我看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)就是“網(wǎng)、聯(lián)、互”。首先是跨界融合，形成網(wǎng)；聯(lián)就是發(fā)生聯(lián)系，有接口；互就是互利共贏，產(chǎn)生全新的價(jià)值體驗(yàn)。
今天，只需要傳統(tǒng)企業(yè)能夠真正開(kāi)放自己，把自己做成平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠與這個(gè)平臺(tái)對(duì)接，只需要傳統(tǒng)企業(yè)真正做好產(chǎn)品，把產(chǎn)品做到極致，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠愿意把產(chǎn)品價(jià)值交付給客戶；只需要傳統(tǒng)企業(yè)能夠釋放產(chǎn)業(yè)價(jià)值，把專業(yè)性表達(dá)出來(lái)，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠把專業(yè)性轉(zhuǎn)化為對(duì)顧客的服務(wù)。只要傳統(tǒng)企業(yè)做到平臺(tái)開(kāi)放、產(chǎn)品極致、服務(wù)專業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就一定會(huì)與其融合，一起釋放產(chǎn)業(yè)價(jià)值，并迎來(lái)一個(gè)更為巨大的新商業(yè)時(shí)代的到來(lái)。
巔峰智業(yè)成了14年以來(lái)，絕不是傳統(tǒng)意義上的規(guī)劃公司，從最早的旅游規(guī)劃、策劃到景區(qū)運(yùn)管，到智慧旅游及營(yíng)銷，到未來(lái)的“投資+運(yùn)營(yíng)+咨詢”三位一體的中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，我們一直在不斷地創(chuàng)新，推出新的模式和產(chǎn)品。比如，旅游咨詢的產(chǎn)品化過(guò)程，推出鄉(xiāng)村旅游、區(qū)域規(guī)劃、景區(qū)創(chuàng)建等內(nèi)容;景區(qū)運(yùn)管中創(chuàng)新管理工具、管理標(biāo)準(zhǔn)化、親子產(chǎn)品、游客中心等等;旅游目的地營(yíng)銷針對(duì)信息傳播方式的變化，從信息不對(duì)稱到信息對(duì)稱，以及內(nèi)容傳播速度的拉升和傳播過(guò)程的去中心化;同時(shí)，巔峰智業(yè)重點(diǎn)突出三大轉(zhuǎn)變：品牌打造由過(guò)去的資源導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客體驗(yàn)導(dǎo)向;營(yíng)銷方式由過(guò)去的單向傳播轉(zhuǎn)為多方互動(dòng)；活動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)為事件引爆。我們先后為福建、四川等地提供旅游新媒體的營(yíng)銷服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)并不讓我們緊張，也不會(huì)讓我們焦慮，因?yàn)橹灰业漠a(chǎn)品和服務(wù)做到好，就一定會(huì)有人跟我“聯(lián)”，因?yàn)槲以诋a(chǎn)業(yè)價(jià)值當(dāng)中。
旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今世界推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的兩大最為新興、最為顯著的力量。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪科技革命正在深刻改變著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活，對(duì)全球旅游業(yè)發(fā)展也帶來(lái)全新變革，旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合發(fā)展已成為不可阻擋的時(shí)代潮流。
北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司秉承“美麗中國(guó)巔峰智造”的使命，積極推動(dòng)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展。巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)為核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈整體服務(wù)，大力發(fā)展景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、智慧旅游和智慧營(yíng)銷業(yè)務(wù)，已形成“規(guī)劃-設(shè)計(jì)-投資-運(yùn)營(yíng)-營(yíng)銷”綜合性、一體化的服務(wù)體系，具備全鏈條、一站式服務(wù)能力。2008年，巔峰智業(yè)成立北京巔峰美景科技有限責(zé)任公司，致力為中國(guó)旅游提供專業(yè)的智慧旅游、智慧營(yíng)銷服務(wù)。巔峰美景是國(guó)家旅游局全國(guó)旅游人才開(kāi)發(fā)專家服務(wù)團(tuán)智力支持單位和國(guó)家旅游局信息化顧問(wèn)單位，匯集眾多來(lái)自國(guó)內(nèi)外知名的行業(yè)專家與業(yè)界精英。
