對(duì)于很多集成商來說，旺季通常是夏季和年底。因?yàn)檎⒔逃袌?chǎng)的大型項(xiàng)目都是在這個(gè)期間進(jìn)行的。現(xiàn)在離春節(jié)還有兩個(gè)多月，集成商的旺季也如期而至。
但無論集成商們經(jīng)歷這個(gè)季節(jié)多少次，每次的準(zhǔn)備還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。旺季時(shí)，報(bào)價(jià)的上漲、工程要求和安裝給銷售人員、估算師、工程師、安裝人員造成巨大的壓力。
為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，許多公司需要找到季節(jié)性的資源、雇傭更多的人。但在一個(gè)高度專業(yè)化的行業(yè)尋找臨時(shí)人員并不容易。一些集成商的智慧做法，為處理周期性業(yè)務(wù)提供了一些新思路。
1、增強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)劃，提高旺季可見性
旺季雖然不聲不響地靠近，但并不總是毫無預(yù)兆。一些有經(jīng)驗(yàn)的集成商會(huì)提前幾個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。他們的銷售團(tuán)隊(duì)在旺季到來之前就去會(huì)見客戶，找出可預(yù)知的項(xiàng)目。這樣，便可以提前整合管理，計(jì)劃好未來幾個(gè)月需要的資源。
2、給客戶設(shè)定期望值
有時(shí)旺季的問題并不只是資源短缺，而是與客戶溝通做的不夠好。為了贏得訂單，個(gè)別集成商會(huì)承諾很短的項(xiàng)目期限，而實(shí)際操作中又會(huì)一再延遲，這直接會(huì)影響到下次合作和公司口碑。
但如果我們主動(dòng)讓客戶知道可以期望什么——什么時(shí)候可以交付，可實(shí)現(xiàn)什么樣的效果。有時(shí)“少許諾，多做事”反而會(huì)得到客戶的體諒，延長項(xiàng)目時(shí)限。
3、注重項(xiàng)目與人力管理
集成是一個(gè)項(xiàng)目管理游戲。
但很多小的集成商還沒有一個(gè)正式的“項(xiàng)目管理”流程。如果你的公司想要繼續(xù)發(fā)展，加大項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是你首先要考慮的事。靈活使用項(xiàng)目管理技巧對(duì)工作進(jìn)度和資源進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)動(dòng)，這是在旺季取得成功的一大關(guān)鍵。
在與幾個(gè)集成公司溝通后發(fā)現(xiàn)，他們都認(rèn)為，更專注于項(xiàng)目管理有助于項(xiàng)目及時(shí)完成，并且還會(huì)減少人力。
4、建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
這個(gè)行業(yè)很難聘請(qǐng)到專業(yè)的臨時(shí)工，而和外包公司建立合作關(guān)系，便能夠在需要的時(shí)候提供及時(shí)的幫助。許多外包公司都有特殊的技能，包括控制系統(tǒng)、專業(yè)布線等。有一兩個(gè)合適的合作伙伴，不用大規(guī)模的投資就能夠快速解決旺季人才短缺問題。
專業(yè)視聽行業(yè)沒有兩個(gè)完全一樣的企業(yè)，但通過學(xué)習(xí)同行有效率的模式，可以讓我們把業(yè)務(wù)流程理順，在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多的項(xiàng)目，順利通過旺季挑戰(zhàn)。
