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洲明延伸服務鏈,構建本地化服務體系

編輯:格非兒 文章來源:數字展示在線 發布日期:2016-3-8 21:25:20

  隨著互聯網+時代的到來,LED顯示屏領域也面臨巨大的變革。除市場、產品、技術日新月異之外,本地化服務日益成為營銷致勝的利器。一方面是LED顯示屏本身為工程性產品,少不了技術與工程服務;同時,隨著市場日益細分,產品與方案也日益差異化,貼近用戶差異化需求,提供量身定做的服務,也成為提升客戶體驗、創造項目價值的重要方式。

  2016年,洲明科技在發掘新興應用市場核持續提升產品與服務競爭力的同時,將部分優秀的渠道商升級為區域運營商。區域運營商作為洲明科技的直接服務分支,將在原有產品營銷和項目運營的基礎上,增加區域品牌推廣、技術服務、區域拓展、區域經營的職責,向以“服務”為核心,追求售前體驗、售后跟蹤和方案設計能力提升與價值核心化的全新模式突破,全面構建中國新渠道模式,打造共贏互利的LED行業生態圈。

商務與技術人員培訓現場

  為了全面提升區域運營商的服務水平與服務能力,2016年2月27-29日,洲明科技在洲明坪山科技園展開了針對各區域商務和技術團隊的系統化培訓與認證。培訓內容涵蓋設備安裝、調試、維修、保養等,以及流程對接、產品認證、作業指導等方面。通過系統化的培訓、實操、技術交流與考核,大部分技術人員與商務人員都順利通過了洲明Uni-Parterner技術認證考核與商務認證考核。

技術人員實際操作演練

商務與技術人員考核現場

  通過此次培訓與認證,使得各區域運營商的技術團隊和商務團隊牢固地掌握了洲明科技標準化的作業流程和服務規范,為構建更為完善的本地化服務體系,打造一支兼具品牌展示性服務、工程性服務、設計規劃性服務、商務服務、售后服務等多種服務能力的本地化服務團隊奠定了基礎。

商務與技術人員培訓認證合影

 標簽:洲明#3
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