VR(Virtual Reality)即虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，這一概念是由美國VPL公司創(chuàng)建人拉尼爾(Jaron Lanier)在上個(gè)世紀(jì)80年代初提出來的，是一種可創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，通過利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和各種現(xiàn)實(shí)及控制等接口設(shè)備，在計(jì)算機(jī)上生成的、可交互的三維環(huán)境中提供人們沉浸感覺的技術(shù)。
與虛擬現(xiàn)實(shí)不同，顧名思義AR(Augmented Reality)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)就是增強(qiáng)人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的體驗(yàn)。AR是一種實(shí)時(shí)的計(jì)算攝影機(jī)影像的位置及角度加上相應(yīng)圖像的技術(shù)，在臺(tái)灣被稱之為擴(kuò)增實(shí)境。它是一種將真實(shí)世界信息和虛擬世界新信息實(shí)現(xiàn)“無縫”集成的新型技術(shù)，把原本在現(xiàn)實(shí)世界的一定時(shí)間空間范圍內(nèi)很難體驗(yàn)到的“實(shí)體信息”通過科學(xué)技術(shù)，模擬仿真后再進(jìn)行疊加，將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界，讓人們所能感知得到，從而達(dá)到超越現(xiàn)實(shí)的感官體驗(yàn)。其中“實(shí)體信息”所包括的比如說：視覺多媒體信息、視頻信息、聲音、味道和觸覺等等。
曾經(jīng)，“世界這么大，我想去看看”一語廣為傳播，鼓動(dòng)中國，刺激旅游行業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Α?jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)信息，2015年上半年國內(nèi)旅游人數(shù)20.24億人次，同比增長(zhǎng)9.9%;國內(nèi)旅游消費(fèi)1.65萬億元，增長(zhǎng)14.5%。其中，尤其以出境游增長(zhǎng)最快，據(jù)同程旅游最新發(fā)布的《2015暑期出境游盤點(diǎn)報(bào)告》顯示，整個(gè)暑期出境游出游人次相比去年同期增長(zhǎng)198%。
在一片欣欣向榮當(dāng)中，實(shí)則傳統(tǒng)旅游行業(yè)的境況與前景堪憂。龐大的旅游大軍，昭示著中國旅游業(yè)的勃勃生機(jī)。但是，繁華的背后，我們看到的卻是中國傳統(tǒng)旅游行業(yè)已經(jīng)走入困境，目前，各旅游景區(qū)受場(chǎng)地、時(shí)間、氣候、形態(tài)、環(huán)保、管理方式等因素制約，面對(duì)日益增長(zhǎng)的人民群眾旅游需求，逐漸呈現(xiàn)如下主要問題：
1. 營銷方式參差不齊導(dǎo)致客源量差異大；
2. 服務(wù)形式及服務(wù)效率不足；
3. 風(fēng)景展現(xiàn)方式單一，游客體驗(yàn)感不能滿足預(yù)期；
4. 游客扎堆，寸步難行；
5. 惡導(dǎo)游問題禁而不止；
6.“門票+食宿+購物”模式與服務(wù)內(nèi)容單一、缺乏創(chuàng)新。
面對(duì)中國旅游業(yè)發(fā)展中的種種問題，虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)的出現(xiàn)和智能眼鏡、頭盔等穿戴式頭戴顯示設(shè)備的日趨成熟，正能夠改變傳統(tǒng)旅游和強(qiáng)化數(shù)字旅游、智慧旅游概念，推進(jìn)數(shù)字化旅游事業(yè)發(fā)展，其對(duì)傳統(tǒng)旅游行業(yè)具有如下明顯的進(jìn)步作用：
1．透過AR與VR技術(shù)提供更多營銷與宣傳手段，尤其大大增強(qiáng)了身臨其境的營銷體驗(yàn)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”在旅游業(yè)的最佳體現(xiàn)，舉例來說，所有的旅游宣傳海報(bào)可以透過AR或VR來真實(shí)影音呈現(xiàn)，讓客戶先體驗(yàn)，旅游業(yè)者也能導(dǎo)入智能眼鏡讓所有導(dǎo)游及隨團(tuán)工作人員配戴，遇到行程中的問題可以透過第一視角的實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程交流及時(shí)請(qǐng)總部或周邊服務(wù)據(jù)點(diǎn)遠(yuǎn)程協(xié)助，更有想象空間的是，所有旅行社的網(wǎng)點(diǎn)、門店都可以讓想要挑選旅游行程的客戶透過導(dǎo)游頭戴智能眼鏡的第一視角遠(yuǎn)程視頻直播或是景區(qū)全景展是來體驗(yàn)挑選合適旅游行程，協(xié)助客戶購買決策。
2．結(jié)合空中無人機(jī)、湖面視覺艇、360度全景攝像頭、AR及VR頭戴顯示等設(shè)備以及視覺交互與同步聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，為游客提供革命性的全新風(fēng)景體驗(yàn)方式，也能夠透過AR智能眼鏡進(jìn)行歷史與時(shí)空穿越，藉由景區(qū)圖像識(shí)別及多媒體數(shù)字影音信息迭加，重現(xiàn)融入歷史場(chǎng)景加深旅游的體驗(yàn)與豐富教育意義；
3．結(jié)合游戲、虛實(shí)交互體驗(yàn)平臺(tái)與視頻技術(shù)，為游客提供更具文化或娛樂感受的景區(qū)及歷史、文化場(chǎng)景體驗(yàn)活動(dòng)，為景區(qū)帶來新的營收增長(zhǎng)點(diǎn)與服務(wù)創(chuàng)新；
4．可提供更便捷的景區(qū)數(shù)字化多媒體服務(wù)，包括虛擬地圖定位及檢索、景觀識(shí)別AR多媒體講解、電子導(dǎo)游智能眼鏡等，針對(duì)歷史古跡的保存與維護(hù)，也有正面意義與價(jià)值；
5．虛實(shí)交互體驗(yàn)結(jié)合3D打印、AR拍照等技術(shù)，可促進(jìn)周邊文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售；
6．繼微型景觀之后，催生虛擬景區(qū)誕生，可在一線城市建設(shè)知名景區(qū)體驗(yàn)點(diǎn)，既達(dá)到宣傳作用，同時(shí)也能帶來營收，更能成為實(shí)體景區(qū)門票銷售的重要渠道；
7．在線全景實(shí)境旅游體驗(yàn)也是最好的公益項(xiàng)目，為更廣泛與更特殊（老年、兒童、殘疾等）人群領(lǐng)略自然之美、陶冶身心、理解環(huán)保重要性和生態(tài)價(jià)值提供了極好的體驗(yàn)與教育方式。
8. 透過智能眼鏡第一視角的實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程視頻直播技術(shù)，可以在旅游時(shí)將自己眼前的美景與感動(dòng)瞬間傳送到自己的朋友圈，進(jìn)行實(shí)時(shí)影音分享，分享第一視角的感動(dòng)與體驗(yàn)，甚至可以在為親人朋友挑選禮物時(shí)直接第一視角直播讓對(duì)方參與意見。
顯然，AR及VR技術(shù)的結(jié)合將成為未來旅行、觀光、文化導(dǎo)覽的一種重要發(fā)展方向。同時(shí)，也能夠讓我們輕松探索一些無法企及的目的地。但是，這并不是說人們不再需要親身旅行，而是可以借助虛擬現(xiàn)實(shí)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)來實(shí)現(xiàn)預(yù)覽、規(guī)劃、體驗(yàn)及信息增強(qiáng)與虛實(shí)交互的目的，除了能更輕松制定行程和計(jì)劃，還能夠遠(yuǎn)程實(shí)景體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)多媒體信息迭加以強(qiáng)化體驗(yàn)，讓文物、風(fēng)景、歷史更加生動(dòng)、深入而富有意義，甚至于連同旅游及游覽所購買的門票、紀(jì)念品、明信片、照片及各種文物仿品都能藉由3D多媒體動(dòng)畫及影像AR技術(shù)“活起來”，承載人們的旅游回憶并能分享及擴(kuò)散旅游體驗(yàn)。
