作為一個(gè)專注影院行業(yè)近十年，專業(yè)從事數(shù)字電影技術(shù)、影院系統(tǒng)集成、影院智能管理、影院信息互聯(lián)網(wǎng)的高科技公司，辰星科技一直努力為影院提供從設(shè)備到服務(wù)的一站式整體解決方案。截至2017 年6月，辰星科技累計(jì)建設(shè)超過(guò)4500 塊數(shù)字銀幕、參與設(shè)備建設(shè)近5000個(gè)影廳、技術(shù)服務(wù)簽約影院達(dá)1200 余家，范圍涵蓋全國(guó)30 個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。那么是什么樣的市場(chǎng)策略讓辰星科技能夠有如此驕人的業(yè)績(jī)，帶著這個(gè)疑問(wèn)，數(shù)字展示在線記者對(duì)辰星科技總經(jīng)理劉鐵男進(jìn)行了專訪。

　　記者：辰星科技前不久在亦莊開(kāi)辟了激光研發(fā)中心，我們這個(gè)舉措意義是什么？
　　劉鐵男：在放映領(lǐng)域，辰星一直認(rèn)為激光是未來(lái)的趨勢(shì)，激光取代氙燈是一個(gè)必然趨勢(shì)。至于說(shuō)在激光技術(shù)本身的選擇上，比如說(shuō)一開(kāi)始的單色熒光粉，現(xiàn)在也有人已經(jīng)開(kāi)始研發(fā)出雙色熒光粉。但從一開(kāi)始辰星就認(rèn)為最終的激光形態(tài)一定會(huì)是RGB激光，因?yàn)楸旧韽膯紊珶晒夥鄣诫p向熒光粉，其實(shí)也是在不斷地向RGB靠攏，只不過(guò)這里面就是性能價(jià)格比的取舍問(wèn)題。可能開(kāi)始純色激光組件的價(jià)格比較高，所以熒光粉的原理實(shí)際上就是用比較低廉的藍(lán)色激光呈現(xiàn)，通過(guò)熒光粉的色輪轉(zhuǎn)換出所需要的紅光和綠光。現(xiàn)在紅光價(jià)格進(jìn)一步得到控制以后，紅光也開(kāi)始用原色激光了，只有綠光是通過(guò)熒光粉色輪來(lái)轉(zhuǎn)換的。
　　其實(shí)辰星是2006年開(kāi)始就在激光領(lǐng)域摸索，到2013年完全成熟并建設(shè)第一塊激光巨幕，到目前已經(jīng)激光項(xiàng)目已經(jīng)完成100多塊。在這個(gè)過(guò)程中所積累的經(jīng)驗(yàn)，恰恰現(xiàn)在變成了辰星在激光放映領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。我們現(xiàn)在在亦莊開(kāi)辟這個(gè)研發(fā)中心，一方面就是把我們的研發(fā)力量和研發(fā)環(huán)境更加專業(yè)化，包括我們的無(wú)任何干擾光的光學(xué)實(shí)驗(yàn)室，各種光學(xué)測(cè)試的環(huán)境、工具等等，實(shí)際上是生產(chǎn)+研發(fā)的聯(lián)合基地。這個(gè)投資我們認(rèn)為是值得的！因?yàn)槲覀兂叫歉蚁逻@個(gè)決定是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為我們的激光方案和產(chǎn)品已經(jīng)完全成熟可普及推廣的地步，所以從前期的研究實(shí)驗(yàn)階段，準(zhǔn)備進(jìn)入到設(shè)計(jì)和推廣階段，這一系列呈現(xiàn)出來(lái)。
　　記者：接著激光光源的問(wèn)題問(wèn)，因?yàn)槲覄倓傄擦牡匠叫堑募す猓�他們特別關(guān)心的是RGB激光光源優(yōu)勢(shì)是非常明顯的，激光光源在自己來(lái)說(shuō)，至少亮度理論上是沒(méi)有上限的，可以無(wú)限堆疊，是只要實(shí)現(xiàn)模塊化就ok。大家也都認(rèn)同您剛剛說(shuō)的熒光粉以后肯定往RGB靠攏，那RGB現(xiàn)在要做的是降低一點(diǎn)價(jià)位，熒光粉的優(yōu)勢(shì)就是在價(jià)格，影院方面的人就問(wèn)我們，如果我們辰星的RGB產(chǎn)品對(duì)比別的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)？他們也了解過(guò)別的一些廠家，比如說(shuō)NEC，他們也有激光機(jī)但是他們因?yàn)榉庞硰S，優(yōu)勢(shì)是不僅有光源還有機(jī)器，這也是我們要和科視合作的一個(gè)原因之一，我們是面對(duì)市場(chǎng)下面怎么推，有什么優(yōu)勢(shì)？
　　劉鐵男：有時(shí)候我對(duì)比一下辰星和其他RGB激光廠商，畢竟現(xiàn)在RGB激光的廠家越來(lái)越多了，但是我們可能最大的優(yōu)勢(shì)是，一個(gè)從電影圈里面成長(zhǎng)起來(lái)的高科技公司，最大的差別就是對(duì)于電影、影院的真正了解，對(duì)于電影內(nèi)容、對(duì)于放映品質(zhì)、放映標(biāo)準(zhǔn)和在整個(gè)放映過(guò)程的軟硬件，我們是從頭到尾全程參與的，最初的規(guī)劃整個(gè)系統(tǒng)安裝、保養(yǎng)、調(diào)準(zhǔn)、調(diào)整，以及保障等這些方面，而其他單做放映機(jī)的廠商是無(wú)法比擬的。
　　實(shí)際上我們總結(jié)他們賣的是光源，是傳統(tǒng)的燈泡，而辰星賣的是什么？其實(shí)要說(shuō)光源也有，要說(shuō)放映機(jī)、服務(wù)器也有，但是辰星最在乎的是一個(gè)觀影體驗(yàn)。觀眾看到的、影院投資人最終放看到的效果是什么，是辰星最關(guān)注的。我們目前主推的是高品質(zhì)放映服務(wù)跟影院客戶都是以保障效果為導(dǎo)向，而不是單純賣一臺(tái)設(shè)備，提供保修為導(dǎo)向。
　　第一，保修、硬件維護(hù)，在辰星看來(lái)是最基礎(chǔ)的。而辰星的結(jié)果導(dǎo)向，是為維護(hù)放映效果及生命的。如果做不到，我們會(huì)賠償損失。我們辰星為什么是按照屏幕尺寸來(lái)定價(jià)，是因?yàn)橛?jì)算在這樣的屏幕的環(huán)境下，我們可以打造什么樣的效果，配置什么設(shè)備，這些內(nèi)容折算下來(lái)影院選擇是按時(shí)租還是一次性購(gòu)買，我們都是提供相應(yīng)整體服務(wù)，我們提到的亮度不單單是流明，而是投射在屏幕上，到人眼真正看到的亮度是多少，這里面其實(shí)是存在著很多的容易被人忽視的環(huán)節(jié)的。因?yàn)槲覀兘?jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的標(biāo)稱是6萬(wàn)劉明的光源，出來(lái)最后到人眼里面還是覺(jué)得很暗，這個(gè)原理對(duì)于影院來(lái)講是沒(méi)有意義的，他們只在乎人眼感受的效果！
　　所以我們辰星就是說(shuō)，是從連鎖影院環(huán)境里長(zhǎng)出來(lái)的，還是要為真正關(guān)心的結(jié)果負(fù)責(zé)，那就像我說(shuō)的，什么樣的屏幕最后我看到的都是同樣的效果，人眼必須按照標(biāo)準(zhǔn)有不同的檔次，國(guó)家一般建議推薦的不能低于3D畫面不能低于4.5fL，但我們辰星在建設(shè)中推薦是至少達(dá)到6fL以上，一般高配置的設(shè)備我們都建議影院達(dá)到9fL。這些東西也不是憑空來(lái)的，有的是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有的是我們的長(zhǎng)期觀測(cè)中，包括對(duì)觀眾體驗(yàn)的調(diào)查中，我們找出來(lái)一些最合適的觀影的亮度區(qū)域。
　　反過(guò)來(lái)，對(duì)于色彩里面到底符合什么樣的規(guī)范才是最符合電影最真實(shí)還原的電影的創(chuàng)作者的意圖，包括其實(shí)我們都跟電影科研所、跟國(guó)家級(jí)導(dǎo)演協(xié)會(huì)，都跟他們進(jìn)行一些探討，怎么樣去管理這些色彩才是最合適的，包括你的亮度、對(duì)比度，這些技術(shù)目標(biāo)綜合起來(lái)一個(gè)目的，就是讓觀影的人有一個(gè)最舒服、最佳的體驗(yàn)。
　　記者：現(xiàn)在我們辰星服務(wù)的理念和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是有本質(zhì)上區(qū)別的，人家關(guān)注的還是說(shuō)放映機(jī)的流明數(shù)，這個(gè)我們已經(jīng)關(guān)注到投射到銀幕上以后的每一平方面的畫面質(zhì)感，因?yàn)橛^眾看到的是最后銀幕上的實(shí)際效果。這是否就是我們辰星定義的高品質(zhì)放映服務(wù)。
　　劉鐵男：高品質(zhì)放映還不只是這些，最終我們是服務(wù)于影院的，我們現(xiàn)在辰星已經(jīng)開(kāi)始從2016年下半年展出發(fā)展戰(zhàn)略，從一個(gè)技術(shù)廠商向服務(wù)廠商轉(zhuǎn)型，但并不是說(shuō)要放棄研發(fā)，而是說(shuō)所有的研發(fā)也是要為服務(wù)而努力的。
　　這個(gè)里面怎么樣服務(wù)好觀眾，我們分析到電影院去看電影的一個(gè)理由或者是為什么要看電影，起碼有各種各樣的需求，有的人是去看內(nèi)容的，有人在同樣的內(nèi)容下有人就更挑剔效果，另外還會(huì)有一些人是有一些休閑、社交、消費(fèi)等等的一些周邊的需求。那么我們很簡(jiǎn)單，因?yàn)閲?guó)內(nèi)影院，放映內(nèi)容都一樣，那么反過(guò)來(lái)同樣的內(nèi)容大家拼的是什么？拼的第二步就是放映品質(zhì)，同樣一部片子，我花30塊錢在你這兒看這樣一個(gè)效果，我是不愿意再多花5塊錢，到一個(gè)放映品質(zhì)我更認(rèn)可的、看著更舒服的地方去，實(shí)際上這就是我們辰星在研究高品質(zhì)服務(wù)的時(shí)候的著力點(diǎn)，我做到什么樣能給他帶來(lái)更愉悅的體驗(yàn)，使他愿意更加為此而刺激他的電影消費(fèi)，這個(gè)是高品質(zhì)放映服務(wù)的核心。
　　這種高品質(zhì)放映對(duì)于觀眾來(lái)講，我們認(rèn)為人在放映品質(zhì)方面來(lái)講，其實(shí)我們現(xiàn)在就是眼睛、耳朵，怎么樣讓他的眼睛看到的最舒服，怎么樣讓他的耳朵聽(tīng)到的最舒服，現(xiàn)在也還有很多人在研究什么？包括氣味、甚至是舌頭上的味蕾上的東西，并且有虛擬現(xiàn)實(shí)等內(nèi)容。辰星也慢慢地在跟上，包括你的觸感，其實(shí)在觸感這個(gè)方面大家做的比較多，4D的坐椅也好，甚至包括類VR的環(huán)境模擬的設(shè)備，其實(shí)大家有很多也在做，但是這些我們認(rèn)為我們也都是在跟蹤，但是目前發(fā)力的還是眼睛和耳朵的體驗(yàn)。
　　那么眼睛剛才說(shuō)到了，有亮度、有色彩，有各種怎么樣讓人眼更感興趣或者是更舒適的技術(shù)指標(biāo)，但是反過(guò)來(lái)這就是辰星真正的技術(shù)訣竅。
　　包括耳朵，傳統(tǒng)的聲壓，其實(shí)現(xiàn)在聲壓很多的時(shí)候，大家都能做到，如果大家比喇叭響亮的話，震耳欲聾的喇叭很多，但是把這樣的喇叭怎么樣能夠配合出一個(gè)讓坐在其中的人最舒服，包括了聲壓的調(diào)整，各個(gè)聲場(chǎng)的均衡，包括了還原度、真實(shí)感的體驗(yàn)，到底怎么樣測(cè)定，真正的調(diào)整設(shè)置出來(lái)，是不是一定找一些比較有影響力的廠商工程師調(diào)整一下，其實(shí)未必。
　　那這種怎么辦，辰星的執(zhí)行現(xiàn)在就很簡(jiǎn)單，我們跟真正的一個(gè)是技術(shù)廠商合作，另外不斷地去做實(shí)驗(yàn)，我們?cè)谝�擎中做各種各樣的調(diào)整、維護(hù)以后，真正地去征詢觀眾或者是我們的這些業(yè)內(nèi)的專家，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，爭(zhēng)取把所有的東西做到極致。
　　記者：您也從幾個(gè)方面，從亮度這些方面講了一下，整體來(lái)說(shuō)觀眾在觀影過(guò)程當(dāng)中會(huì)從哪幾個(gè)方面進(jìn)行打分呢？可能影響影院在他們心中的感受體驗(yàn)的所有的方面能不能一一地介紹一下。
　　劉鐵男：我們一直有關(guān)注著具體的指標(biāo)，一個(gè)觀眾會(huì)做各種各樣幾千份、幾萬(wàn)份的抽樣調(diào)查，選擇去一家影院看電影的理由是什么，按照他們選擇人數(shù)最多的這些理由進(jìn)行排序，2016年有54%的調(diào)查者，把觀影的品質(zhì)體驗(yàn)、放映品質(zhì)，也就是主要是影音方面的體驗(yàn)，放在了選擇影院的第一位；第二個(gè)因素大概是51%是影院的地理位置和交通便利性，也就是說(shuō)他到這個(gè)影院需要付出的時(shí)間或者是路途上是否舒服或者是很輕松地能夠到達(dá)；第三個(gè)因素是票價(jià)，大概是49%的觀眾選擇，但是這個(gè)東西在不同的區(qū)域，不同城市，甚至同一城市不同地區(qū)的人群表現(xiàn)是有很大的差異性的；第四個(gè)因素占到21%的人選擇，是影院的整體環(huán)境，除了放映以外，包括座椅、空氣，最后大概11%多的人選擇配套設(shè)施，我除了去這個(gè)影院看電影以外，是不是可以順便吃個(gè)飯，購(gòu)個(gè)物，包括配套設(shè)施，比如說(shuō)停車場(chǎng)，是不是有足夠的停車場(chǎng)，能夠旁邊不是有一個(gè)安置孩子的培訓(xùn)中心這樣的地方的配套設(shè)施、周邊的商圈對(duì)于他其他需求的滿足程度，這些作為選擇影院的因素。
　　總結(jié)
　　十年時(shí)間建設(shè)超過(guò)4500 塊數(shù)字銀幕，這樣的業(yè)績(jī)來(lái)得并非偶然，正如劉總所說(shuō)“我做到怎么樣能給他帶來(lái)更愉悅的體驗(yàn)，使他更愿意為此電影消費(fèi)，這個(gè)是高品質(zhì)放映服務(wù)的核心。”十年來(lái)，辰星科技重新定義高品質(zhì)放映服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)廠商向服務(wù)廠商轉(zhuǎn)型，把觀影的品質(zhì)體驗(yàn)、放映品質(zhì)（也就是主要是影音方面的體驗(yàn)）放在了選擇影院的第一位，為廣大用戶帶來(lái)了良好的觀景體驗(yàn)，更為眾多影院提供了貼心的服務(wù)。