智能電網(wǎng)多媒體展廳隨著社會發(fā)展，智能技術發(fā)展應用而生 。國家電網(wǎng)公司全面推進以信息化、數(shù)字化、互動性為特征的智能電網(wǎng)建設的大背景下，鴻光展業(yè)針對傳統(tǒng)營業(yè)廳現(xiàn)存的設備平臺多、登陸繁雜，數(shù)據(jù)分散、報表統(tǒng)計困難，缺少告警通知機制的問題，提出功能完整、互動性強、低碳環(huán)保的電力智能營業(yè)廳建設整體解決方案。
電網(wǎng)電力展館解決方案
鴻光科技的電力智能營業(yè)廳建設整體解決方案采用全息幻想技術、大屏無縫融合技術、節(jié)能環(huán)保技術、新能源技術、網(wǎng)絡傳輸技術、智能控制等現(xiàn)代科技，對電力營業(yè)廳的硬件及軟件進行整合和系統(tǒng)集成，從而實現(xiàn)提高工作效率、減少服務人員、簡化操作程序、增加客戶互動、實現(xiàn)智能管控、提升服務質量等目標。隨著社會發(fā)展，交互式智能技術發(fā)展應用而生，智能電網(wǎng)多媒體展廳主要包括以下幾個特點。
一、 主題立意明確，創(chuàng)意故事線貫穿
智能電網(wǎng)多媒體展廳要有鮮明的主題特征，突出重點展示內容，各內容板塊可創(chuàng)意分主題進行內容串聯(lián)，用一條故事線貫穿其中，使整個展示脈絡清晰、統(tǒng)一，具有整體感，引導觀眾參觀和學習。
二、展示內容化抽象為具體
智能電網(wǎng)是一個抽象化的概念，在展示它的發(fā)、輸、變、配、用、調度以及信息通信等過程和技術時，要盡可能讓觀眾容易接受，比如選擇多媒體、動態(tài)智能交互、三維立體、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等高級可視化技術，多角度、全方位的展示相關原理，從簡單的陳列變?yōu)檎嬲恼故尽Ｔ趦热葸x擇上，應宜貼近大眾生活，如電動汽車模擬充換電過程、電力光纖到戶及智能家居等。讓參觀者真正認識到智能電網(wǎng)的同時，又覺得智能電網(wǎng)是真實的，是真正能夠提高生活質量、為生活帶來方便的。
三、針對不同受眾，控制好展示節(jié)奏
充分考慮受眾人群的接受能力，對于智能電網(wǎng)專業(yè)觀眾，多媒體展廳建設要突出其專業(yè)性，注重對智能電網(wǎng)發(fā)展歷史、國家政策、相關技術成果以及未來發(fā)展趨勢等內容的比例，展示脈絡上要符合專業(yè)人士的思維節(jié)奏。對普通觀眾則應突出智能電網(wǎng)與生活的關系，例如智能家居、智能小區(qū)、電動汽車等內容，由淺入深、循序漸進，激發(fā)參觀者的好奇心和對智能電網(wǎng)的期待。電力展廳主要分為主形象展區(qū)、電力科普展區(qū)、節(jié)能環(huán)保展區(qū)、科技創(chuàng)新展區(qū)、電網(wǎng)企業(yè)專業(yè)展區(qū)。
【電力科普展區(qū)】：
虛擬講解員---在入口處（前臺接待）用虛擬迎賓員多媒體技術，當觀眾踏入展館大廳時，虛擬迎賓員可以和觀眾進行互動，當觀眾走進導覽玻璃前面的感應區(qū)域時，迎賓員將會向來賓鞠躬，微笑并致歡迎詞等。電力技術與電力工業(yè)模塊也可以用虛擬講解員來介紹電力技術與電力工業(yè)發(fā)展簡史，當觀眾走近屏幕時，全息屏幕附近的感應器會感知到觀眾的到來，講解員首先向觀眾問好，然后開始介紹。電力展廳引入了虛擬講解員的多媒體技術， 讓觀眾更加親切直觀的了解電力的發(fā)展歷程，也更加直觀的體會多媒體技術帶來的視聽享受。
電力行業(yè)多媒體信息查詢系統(tǒng)
電力公司觸摸屏查詢系統(tǒng)功能包括：公司簡介、電價與交費、用電指南、用電業(yè)務漫游、最新動態(tài)、電力法規(guī)、用戶電費、報裝進度、人員機構、收費標準、用電常識等，觀眾可通過觸控屏對要了解的信息進行選擇和觀看
客戶現(xiàn)場管理系統(tǒng)
采用集中管理的方式對智能排隊叫號機進行業(yè)務界面設置、設備工作狀態(tài)監(jiān)控、業(yè)務隊列狀態(tài)監(jiān)控。實現(xiàn)智能營業(yè)廳現(xiàn)場客戶排隊管理、叫號主機菜單統(tǒng)一定制管理等。
客戶滿意度調查評價系統(tǒng)
包括客戶評價系統(tǒng)和智能電子意見簿，客戶評價系統(tǒng)用以實現(xiàn)客戶現(xiàn)場評價信息管理；智能電子意見薄用以實現(xiàn)客戶意見電子化收集、分類整理，并按既定規(guī)則發(fā)送相關領導處理。
自助服務系統(tǒng)
鴻光科技自主研發(fā)的自助服務系統(tǒng)，主要包括自助繳費系統(tǒng)、自助查詢系統(tǒng)以及自助業(yè)務受理（報裝）系統(tǒng)，用以提供24小時全天候電力自助服務。自助服務系統(tǒng)
互動櫥窗由電腦主機、投影儀、投影幕布、觸摸膜等硬件組成。互動櫥窗能實現(xiàn)全屏觸摸、高清分辨率、透明玻璃墻面投影、信息發(fā)布等。
火力發(fā)電演示系統(tǒng)---玻璃地面感應大屏系統(tǒng)
火力發(fā)電模塊可以用玻璃地面感應液晶拼接墻技術來介紹火力發(fā)電概述、火力發(fā)電廠的基本 生產(chǎn)過程、汽輪機設備、火電廠電子計算機控制——現(xiàn)代火電廠自動化等方面的知識。當觀眾踩到相應介紹點的玻璃地板時，針對該區(qū)域的相關視頻介紹就會在墻壁鑲嵌 的液晶顯示器中播放。火力發(fā)電演示系統(tǒng)---玻璃地面感應大屏系統(tǒng)水利發(fā)電沙盤多媒體電子沙盤展示
水力發(fā)電的原理和電力供應過程，各電壓等級變電站線路架構介紹及分布情況等也可以用大型沙盤來展示。
水利發(fā)電用實體模型+講解視頻來展示水力資源和水電站、水電站的形式、水電站的構成等知識，每次播完后模型開始仿真演示運作。
核能發(fā)電可以用IPAD智能控制視頻演示系統(tǒng)來介紹核裂變反應、核能發(fā)電、核電站安全保障系統(tǒng)等知識，通過掌上電腦選擇需要瀏覽的項目，全息立體成像柜中立刻播放該項目的立體視頻介紹。
核能發(fā)電--IPAD控制360°成像三網(wǎng)融合電子圖表
電子圖表運用多媒體技術詳細清晰的展示了“三網(wǎng)合一，光纖入戶”的基本結構和運作模式，讓觀眾一目了然，更具知識性和普及性。
三網(wǎng)融合電子圖表
可再生能源發(fā)電系統(tǒng)----超大尺寸弧幕
大廳形象墻設計（主形象區(qū)），可以用超大弧形電子卷軸展示，內容、文字畫面可做變換，可以展現(xiàn)一幕幕相關的畫面在觀眾面前，讓觀眾感到更形象、具體、深刻。新能源和可再生能源發(fā)電可以用弧形大屏幕，觀眾就位后，顯示屏會自動感應并播放風力發(fā)電、地熱發(fā)電、太陽能發(fā)電、海洋能發(fā)電等知識，以及輸電與配電的變電站、送電線路、高壓直流輸電（HVDC）等知識。家電小常識及節(jié)能小竅門可以用弧形大屏幕技術與觸摸屏來介紹，大屏幕出現(xiàn)一系列家用電器讓觀眾通過觸摸屏選擇并回答。
