日前，國家標準化管理委員會發(fā)布《關于下達 2024 年第四批推薦性國家標準計劃及相關標準外文版計劃的通知》，由商湯科技牽頭起草的國家標準計劃《信息技術客服型虛擬數(shù)字人基礎能力技術要求》 ( 計劃號：20242094-T-469 ) 獲批立項。

　　據(jù)悉，《信息技術客服型虛擬數(shù)字人基礎能力技術要求》是虛擬數(shù)字人領域首個國家標準，旨在針對客服型虛擬數(shù)字人參考框架、基礎功能要求和性能要求作出規(guī)定，適用于指導以客服型虛擬數(shù)字人為代表的交互型虛擬數(shù)字人的設計、開發(fā)、測試、應用、管理等。