理光集團始終站在客戶的立場上思考和行動，不斷為用戶作出新貢獻。理光集團發展事業的原動力是創業精神，即“三愛精神”，和以此為基礎形成的經營理念。理光自1936年創業以來，始終堅持從用戶的角度出發，通過不斷創造新的價值(商品、服務)，積極開拓新市場。例如，復印機或傳真機原來是以特定市場和用途為對象的大型、昂貴的商品，理光立足于用戶的角度，把復印機的普及作為企業使命，全力推進技術革新，終于使之成為全世界廣大客戶均能接受的普及產品，進而擴大了市場。這種企業文化，在中國開展業務中得到了完全繼承和發揚。